A esta altura ya no debe parecernos una sorpresa el avance de la tecnología en, prácticamente, todos los ámbitos de nuestra vida, y el mundo de las compras no es la excepción. Existe un innovador invento que le pondrá fin al uso de los carritos de supermercado tal cual como los conocemos. ¿De qué se trata?
Uno de los cambios más disruptivos que se acerca en los supermercados es el reemplazo de los tradicionales carritos de compra por una nueva generación de carritos inteligentes.
El adiós a los carritos tradicionales
Los carritos de supermercado que hemos empujado durante décadas para transportar productos desde los estantes hasta la caja —e incluso los que tienen un asiento para darle un paseo a los más chicos— están a punto de ser reemplazados por una innovación tecnológica que promete transformar por completo la experiencia de compra.
Existe una tendencia mundial que indica que esta modalidad tradicional está llegando a su fin, y ya se habla de una nueva era de "carritos inteligentes" que prometen cambiar el juego para siempre. Su nombre es Caper Cart, un carrito de compras inteligente que integra tecnología avanzada, como pantallas interactivas, inteligencia artificial (IA) y sensores.
¿Cómo funcionan los carritos inteligentes?
Equipados con pantallas táctiles, estos dispositivos pueden ofrecer promociones personalizadas y recomendaciones de productos basadas en la ubicación del comprador dentro del comercio. Además, tienen la capacidad de mostrar en tiempo real el precio total de la compra, lo que permite a los usuarios controlar su gasto mientras siguen recorriendo los pasillos.
Una de las características más revolucionarias de estos carritos es su capacidad para reconocer automáticamente los productos que se colocan en ellos, gracias a un sistema de sensores y cámaras. Esto elimina la necesidad de escanear cada artículo de forma manual, lo que acelera considerablemente el proceso de compra y reduce el tiempo.
Esto significa que los consumidores ya no van a tener que pasar por las cajas para pagar, porque el carrito cuenta con un pequeño equipo integrado que permite realizar el pago de manera instantánea.
El impacto en el empleo y los supermercados
A pesar de las ventajas que ofrece esta tecnología, el impacto en el empleo preocupa a más de uno. La automatización está reduciendo la necesidad de cajeros y otros trabajadores en el proceso de pago. Sin embargo, no todos los especialistas creen que los trabajadores desaparecerán por completo.
Aunque el número de cajeros puede reducirse, se prevé que surjan nuevas formas de empleo en la gestión y mantenimiento de estas tecnologías, así como en el área de atención al cliente. Además, algunos expertos aseguran que la automatización no reemplaza la interacción humana, sino que la complementa, haciendo que la experiencia de compra sea mejor.
¿Cuándo llegan a Argentina?
Aunque los carritos inteligentes ya están disponibles en algunos países de Europa y Estados Unidos, en Argentina aún no se ha confirmado una fecha exacta para su implementación. Sin embargo, la tendencia hacia la digitalización y la automatización está tomando fuerza, por lo que es probable que, en un futuro cercano, los supermercados argentinos empiecen a adoptar tecnologías similares.
De hecho, algunos comercios ya están experimentando con soluciones digitales, como los pagos mediante códigos QR o sistemas de escaneo sin contacto, que son el primer paso hacia la integración de tecnologías más avanzadas en el proceso de compra. Por lo tanto, es solo cuestión de tiempo.
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