Tras el anuncio de cese de operaciones en el país, Latam Airlines Argentina anunció que habilitará sus canales oficiales para atender a todos aquellos pasajeros que hayan adquirido tickets u quieran cambiarlo o devolverlo. El cambio será, obviamente, sin costo ni diferencia sobre la tarifa. Si compraron el ticket con tarjeta de crédito, la compañía devolverá automáticamente el monto del vuelo nacional dentro de 30 y 45 días al mismo medio de pago.
Latam anunció que deja de operar en la Argentina, tanto de pasajeros como de carga, por tiempo indeterminado, y que realizó la presentación de un Procedimiento Preventivo de Crisis (PPC) en el Ministerio de Trabajo, según se informó mediante un comunicado difundido este mediodía. La medida afecta a 1.715 trabajadores.En el caso de los usuarios, la empresa habilitará los canales de consultas para realizar cambios o devoluciones.
Quien tenga un pasaje comprado para destinos en Argentina, las cancelaciones y respectivas notificaciones se harán efectivas a partir del 22 de junio de 2020. Desde esta fecha, se podrás consultar opciones de acuerdo a las siguientes políticas comerciales:
Para vuelos de cabotaje, si el ticket se adquirió con tarjeta de crédito, la compañía devolverá automáticamente el monto de la compra dentro de 30 y 45 días al mismo medio de pago. De lo contrario, el pasajero deberá ingresar su devolución en latam.com/administratuviaje.
En rutas internacionales se habilitará el cambio de fecha de vuelo sin costo ni diferencia de tarifa. "Esto está sujeto a la disponibilidad de la cabina y la vigencia del ticket, que corresponde a un año desde la fecha de inicio del viaje", aclara la empresa. ambién podrán solicitar un travel voucher para utilizar hasta el 31 de diciembre de 2021 en cualquier ruta Latam.
En el caso de pasajes canjeados con millas hacia cualquier destino, se podrá realizar la solicitud de devolución del pasaje en millas en su cuenta Latam Pass a través de latam.com; los impuestos serán abonados en la misma forma de pago utilizada.
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