WhatsApp es la aplicación de mensajería principal de Latinoamérica, a diferencia de Estados Unidos y Europa, donde Messenger ocupa ese lugar. Se podría decir que no existe persona a lo largo y ancho del sur del continente que no utilice diariamente la app, ya sea por trabajo o para sociabilizar, sin importar la distancia y de manera instantánea.
Pero lo que casi nadie sabe, es que la aplicación de META contiene palabras prohibidas, por las que podrían llegar a bloquearte la cuenta. Sí, es así como lees, WhatsApp dispone de un “diccionario” de palabras que nunca deberías utilizar si deseás seguir mandando mensajes. ¿Cuáles son? A continuación te lo detallamos.
Cuáles son las palabras prohibidas de WhatsApp por las que me pueden bloquear
WhatsApp tiene una política de seguridad que se clarifica en su "Condiciones de servicio", que los usuarios deben firmar antes de comenzar a utilizar la aplicación. En las mismas se detalla que está determinadamente prohibidos los mensajes que inciten al odio, discriminen o contengan términos amenazantes, difamatorios, obscenos o intimidantes.
Es de esta forma que, términos como “pedofilia”, “pornografía” o similares están prohibidos en la aplicación de mensajería y utilizarlos podría provocar que te bloqueen la cuenta. Vale aclarar que, sus usos no tienen como consecuencia un bloque inmediato, pero sí la revisión de la conversación y una suspensión de la cuenta si las autoridades de las políticas de seguridad de la app así lo consideran.
Qué hacer si me bloquearon la cuenta de WhatsApp
Si te bloquearon la cuenta de WhatsApp, el primer paso es revisar el porqué. Los motivos pueden ser el uso de aplicaciones no oficiales como WhatsApp Plus, GB WhatsApp, entre otros; enviar mensajes spam o que violen las políticas de seguridad de la aplicación; actividades sospechosas como el uso de múltiples cuentas desde un mismo número.
Como segundo paso deberás solicitar una revisión, lo cual puedes hacer desde la misma aplicación o enviando un correo a support@whatsapp.com explicando tu situación y proporcionando tu número de teléfono, modelo de dispositivo y cualquier otra información relevante.
De todas formas, tu cuenta se restablecerá de manera automática luego de un tiempo, ya que los bloqueos son temporales. A veces, con simplemente volver a iniciar sesión, el problema se resuelve. De manera contraria, resta esperar y tener paciencia para que tu cuenta vuelva a la normalidad y seguir disfrutando de la aplicación de mensajería móvil Nro. 1 en Latinoamérica.
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