WhatsApp, una de las aplicaciones más utilizadas del planeta, debe su éxito al servicio que ofrece a sus usuarios: la posibilidad de comunicarse con otros contactos mediante el envío de mensajes de texto, audio y videos desde cualquier lugar del mundo. En este contexto, es posible que en algún momento una persona no pueda acceder a la aplicación. Por eso, es importante conocer las alternativas que existen para restablecer las comunicaciones en esta popular app de mensajería.
Los motivos por los cuales no puedo bajar WhatsApp
Según información consignada por el sitio oficial de WhatsApp, es probable que se deba a los siguientes inconvenientes:
- No tenés el suficiente espacio de almacenamiento disponible en tu celular.
- El dispositivo con Android puede ser incompatible a la aplicación.
- Puede ser que la última versión no se encuentre disponible en tu país.
- La presencia de códigos de error.
Qué hacer si no tenés el suficiente espacio
Si esta situación te ocurre a vos es importante que empieces a eliminar la caché que está presente en tu dispositivo junto a los datos de Google Play Store. En caso de que la situación se mantenga tendrás que mover toda la información a una tarjeta externa o incluso borrar lo que ya no necesites. Los especialistas sugieren que tengas un espacio disponible a 1 GB para que WhatsApp pueda funcionar sin inconvenientes.
Lo que tenés que hacer si dispositivo no es compatible
Es importante que recuerdes que esta compañía trabaja constantemente en nuevas actualizaciones. Por tal razón algunos dispositivos quedan obsoletos ante los nuevos cambios. Frente a este contexto, Meta emite un comunicado mensual anunciando en cuáles celulares dejará de funcionar este servicio.
Que ocurre si WhatsApp no está disponible en el país donde estoy
El sitio oficial de WhatsApp sostiene que los usuarios que tengan este problema van a poder solucionarlo con la descarga de un archivo APK con el que se podrá actualizar la última versión de tu teléfono.
Cuál es el procedimiento a seguir en caso de la aparición de códigos de error
En caso de que te aparezcan los siguientes digitos 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 y DF-DLA-15, será necesario seguir las próximas indicaciones.
- Lo primero es quitar la cuenta de Google.
- Luego será el momento de reiniciar tu teléfono móvil.
- Cuando ya esté encendido, tendrás que añadirle la cuenta de Google.
- No olvides que también habrá que borrar la memora chaché y los datos del Google Play Store.
- El último paso será descargar nuevamente WhatsApp.
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