WhatsApp: cómo restaurar el historial de chats en Android y iPhone

WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en el mundo, y en ella almacenamos no solo mensajes de texto y audio, sino también fotos, videos y documentos importantes. Sin embargo, si no realizamos una copia de seguridad con regularidad, corremos el riesgo de perder todo ese contenido en caso de cambiar de teléfono o desinstalar la app.

Para evitar este problema, WhatsApp permite hacer copias de seguridad automáticas en Google Drive (para Android) o en iCloud (para iPhone), lo que facilita la restauración de los chats en cualquier momento. A continuación te contamos no solo cómo crear estas copias, sino, cómo restaurar el historial de chats en Android e iPhone.

Cómo restaurar los chats en Android y iPhone

Restaurar chats en Android

Antes de comenzar a restaurar el historial de tus chats de WhatsApp, es fundamental asegurarse de que hay una copia de seguridad guardada en la cuenta de Google. Para comprobarlo:

1. Abrí la aplicación Google Drive e iniciá sesión con tu cuenta de Google.

2. Tocá Menú > Copias de seguridad.

3. Buscá la copia de seguridad de WhatsApp en la lista.

Si la copia de seguridad está disponible, seguí estos pasos para restaurar el historial de chats:

1. Desinstalá y reinstalá WhatsApp.

2. Iniciá sesión con el mismo número de teléfono.

3. Cuando se te indique, tocá Restaurar para recuperar tus chats. Si preferís empezar desde cero, tocá Omitir.

Es importante destacar que si se realiza una nueva copia de seguridad antes de restaurar la anterior, esta se sobrescribirá con los mensajes más recientes. Además, puede que WhatsApp te pida verificar tu identidad con un código de SMS o llamada si no activaste la verificación en dos pasos o el cifrado de extremo a extremo.

Restaurar chats en iPhone

Para restaurar el historial de chats en un iPhone, es necesario tener una copia de seguridad en iCloud. Para comprobar si tenés una copia guardada:

1. Abrí Configuración en tu iPhone.

2. Pulsá tu nombre > iCloud > Gestionar almacenamiento > Copias de seguridad.

3. Verificá que WhatsApp esté incluido en la lista de aplicaciones respaldadas.

Si la copia de seguridad está disponible, seguí estos pasos para restaurar el historial de chats:

1. Desinstalá y reinstalá WhatsApp.

2. Verificá tu número de teléfono y tu Apple ID.

3. Pulsá Restaurar historial de chats.

Es importante contar con suficiente espacio en iCloud y en el dispositivo para completar la restauración. Además, solo podrás recuperar los mensajes si usas el mismo número con el que hiciste la copia de seguridad.

Cómo crear una copia de seguridad de WhatsApp

Para evitar la pérdida de datos, es recomendable configurar copias de seguridad automáticas en WhatsApp. A continuación te compartimos los pasos que tenés que seguir en cada sistema operativo.

En Android:

1. Abrí WhatsApp y dirigite a Ajustes > Chats > Copia de seguridad.

2. Seleccioná Guardar en Google Drive y elegí la frecuencia del respaldo (diaria, semanal o mensual).

3. Vinculá tu cuenta de Google y elegí si deseás incluir videos en la copia de seguridad.

4. Pulsá Guardar para iniciar la copia.

En iPhone:

1. Dirigite a Configuración en WhatsApp.

2. Pulsá Chats > Copia de seguridad.

3. Selecciona Realizar copia ahora o configurá copias automáticas activando Copia en iCloud.

4. Podés incluir videos activando la opción correspondiente.