Cómo se hace para que WhatsApp responda mensajes automáticamente

En el último tiempo, la opción de configurar respuestas automáticas en WhatsApp se ha vuelto muy popular, especialmente en el ámbito laboral y comercial. Si tenés un emprendimiento o una empresa, contar con un sistema de respuestas automáticas te permite ahorrar tiempo y brindar una mejor atención a tus clientes, incluso cuando no estás disponible para responder de inmediato.

Con WhatsApp Business, la plataforma pensada para negocios, es posible activar los mensajes de ausencia, una función que permite enviar respuestas automáticas a quienes te escriben cuando no podés atender el chat. De esta manera, tus clientes reciben una notificación personalizada informando que no estás disponible en ese momento, lo que mejora la experiencia del usuario y refuerza la imagen profesional de tu negocio. A continuación te contamos cómo se hace para que WhatsApp responda mensajes automáticamente.

Cómo se hace para que WhatsApp responda mensajes automáticamente

Para activar los mensajes automáticos en WhatsApp y asegurarte de que tus clientes reciban una respuesta cuando no podés atenderlos, seguí los pasos que te compartimos de manera detallada a continuación:

1. Abrí la aplicación WhatsApp Business en tu celular.
2. Tocá el ícono de "Más opciones" (tres puntos en la esquina superior derecha).
3. Ingresá a "Herramientas para la empresa" y seleccioná "Mensaje de ausencia".
4. Activá la opción "Enviar mensaje de ausencia".
5. En la sección "Mensaje de ausencia", editá el mensaje que recibirán tus clientes y confirmá con "OK".
6. Configurá el horario en el que se enviarán los mensajes automáticos. Podés elegir entre: enviar siempre, horario personalizado, y fuera del horario comercial (para esta opción, debés haber configurado un horario comercial en tu perfil de empresa).
7. Seleccioná los destinatarios del mensaje automático, con estas opciones: todos, los que no están en la libreta de contactos, todos, excepto… (permite excluir contactos específicos) y enviar solo a… (para enviar el mensaje solo a ciertas personas).
8. Finalmente, tocá "Guardar" para activar los cambios.

Es importante recordar que, para que los mensajes de ausencia se envíen correctamente, tu dispositivo debe estar conectado a Internet. Habilitar respuestas automáticas en WhatsApp no solo te ayuda a optimizar tu tiempo y organizar mejor la comunicación con los clientes, sino que también transmite confianza. Saber que un negocio responde aunque sea con un mensaje automatizado genera tranquilidad y mejora la percepción del servicio.

Si tenés un emprendimiento o una empresa, esta función de WhatsApp Business puede ser una excelente herramienta para mantener una comunicación fluida y profesional con tus clientes.