Protección de datos personales: cinco recomendaciones para tener en cuenta en internet

Este domingo 28 de enero se celebra el Día Internacional de la Protección de Datos Personales, razón por la cual la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) brindó precisiones y recomendaciones para protegerlos a la hora de usar páginas web, las redes sociales o aplicaciones digitales. Frente a ello, y teniendo en cuenta el derecho a la privacidad de cada persona, marcan los más importantes para que los datos se mantengan seguros.

Cabe resaltar que cuando se utiliza internet, se comparten datos personales como el nombre y el apellido, el DNI, la geolocalización, domicilio, número de teléfono y correo electrónico; incluso, la AAIP sostiene que -en algunos casos- también pueden conocer gustos e intereses, identifidad física, fisiológica o genética, biométrica, psíquica, económica, cultural y social, que permiten identificar a la persona que realiza la acción.

La fecha que se conmemora hoy está conectada a la fecha en la que se llevó adelante el Convenio 108 del Consejo de Europa, firmado en 1981."Este convenio es considerado el primer instrumento multilateral de carácter vinculante sobre protección de datos personales, que vela por la privacidad de las personas contra posibles abusos en el tratamiento de sus datos", explican desde la AAIP.

Por su parte, en abril del 2023, Argentina se convirtió en el país N° 23 en ratificar el convenio modernizado, también conocido como 108+. El objetivo principal es "adecuar las disposiciones del Convenio original a los nuevos desafíos que enfrenta la protección de las personas" en relación con el respeto a las personas. Mientras que, en el marco de la Ley 25.326, la AAIP brinfa apoyo en el diseño y ejecuición de políticas y gobernanza de dtos,

Cinco recomendaciones claves para proteger tus datos

1. Leer la política de privacidad. Desde la Agencia mencionada señalan la importancia de leer los términos de privacidad de los sitios o apps, "aunque parezca tedioso", para saber qué hacen con sus datos, la finalidad de uso, quién es responsable del tratamiento, cómo son protegidos, así como las empresas y entidades a las que se les compartiránlos datos. Además, allí debe estar definido el canal de comunicación para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales.

2. Usar fuentes seguras. Al mismo tiempo, sostienen que "es importante descargar aplicaciones para dispositivos móviles o computadoras desde sitios seguros para prevenir el robo de datos o de identidad" y remarcan la importancia de utilizar tiendas oficiales para descargar las actualizaciones específicas.

3. Configurar la privacidad. Con respecto a esto, desde la AAIP, manifiestan que son las y los usuarios quienes deben definir qué datos quieren compartir o no. A partir de ello, se restringe o comparte información con otros usuarios y con las entidades y empresas responsables de tratamiento, se gestionan los permisos de acceso a galerías de fotos, videos, contactos, geolocalización, micrófono o cámara, entre otras cuestiones.

4. Navegar en redes seguras de Internet. Se sugiere conectar dispositivos móviles y computadoras a redes confiables de conexión a Internet, de las que se conozca el proveedor del servicio. En caso de necesitar usar redes públicas, es preferible no ingresar a sitios webs o aplicaciones de servicios que contengan información sensible, como aplicaciones bancarias, de servicios de salud, o billeteras virtuales, entre otros.

5. Conocer los canales de comunicación para ejercer derechos. Por último, según indican, los sitios webs, aplicaciones y las redes sociales deben habilitar un canal para conocer, rectificar, actualizar o suprimir datos personales que almacenan en sus bases. En el buscador de la AAIP se puede chequear si las bases de datos personales están inscriptas en el Registro Nacional y acceder a los datos de contacto del responsable para el ejercicio de derechos. 

Cómo denunciar ataques a la privacidad

En caso de que las empresas o entidades responsables de dichos datos personales no cumplan con las obligaciones expresadas, ciudadanas y ciudadanos pueden -y deben- consultar, recibir asesoramiento o realizar una denuncia a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Dicha denuncias pueden realizarse de forma gratuita a través de la página web de la agencia, en la sección "Trámites".

"Si una empresa u organismo público se niega a informarte qué datos tuyos posee o a rectificar, actualizar o suprimir información incorrecta, podés denunciarlo", remarcan. Para denunciar estos ataques al derecho a la privacidad es necesario: copia digitalizada de la solicitud que le hiciste al responsable de la base, en la que conste que la recepcionó y en qué fecha;  copia digitalizada de cualquier comunicación que te haya enviado el responsable de la base datos referente a tu solicitud.y si se trata de menores de edad o incapaces para ejercer el derecho, la documentacion.

Paso a paso: cómo denuncio

• De forma virtual

1. Ingresá a la plataforma Trámites a Distancia con clave fiscal de la AFIP nivel 2 o superior. Buscá e ingresá en el trámite "Denuncia por incumplimiento Ley de Protección de Datos Personales".

2. Completá los campos del formulario, adjuntá la documentación que te solicita el sistema y confirmá el trámite. Si tenés alguna duda o consulta, podés descargar el Instructivo para denunciar incumplimientos de la Ley de Protección de Datos Personales.

3. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública evaluará tu pedido y en caso de corresponder iniciará acciones administrativas ante el responsable de la base de datos.

4. Si querés consultar o agregar documentación a una denuncia y no sabés cómo hacerlo, accedé a la mesa de ayuda de Trámites a distancia.

• De forma presencial

- Acercate a la sede, de lunes a viernes de 9 a 15 hs, ubicada en Av. Pte. Julio Argentino Roca 710, 2° Piso.

- Presentá una nota solicitando la intervención a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, completa y firmada. No olvides detallar claramente el motivo de tu denuncia. Podés descargar un modelo aquí..

- Adjuntá copia de tu DNI y copia de la solicitud realizada al responsable de la base, en la que conste la recepción (firmada y con fecha). Sumá también toda aquella documentación relacionada y luego presentá todo en la mesa de entradas de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

- Todas las notificaciones sobre tu denuncia serán remitidas al domicilio indicado en la nota de solicitud de intervención.

En caso de necesitar asesoramiento, las personas y entidades pueden enviar su consulta a datospersonales@aaip.gob.ar.