Tras los masivos cortes de luz en el Área Metropolitana de Buenos Aires los anteriores días que dejó a más de 45 mil usuarios sin suministro eléctrico, el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) determinó que la empresa EDESUR deberá pagar 2000 kWh ($10.375) por Corte Prolongado o Reiterado a los usuarios y usuarias afectadas.
En este marco, desde el ente detallaron a El Destape cómo será la bonificación que debe realizar la distribuidora por interrupciones iniciadas y prolongadas los días 27, 28, 29, 30 y 31 de diciembre de 2021 y 1, 2, 3 y 4 de enero de 2022.
En primer lugar, Edesur deberá presentar en los próximos cinco días la nómina de personas usuarias alcanzadas por la Resolución del Enre N° 8/2022. "La empresa está intimada a darnos la nómina de afectados en un plazo de 5 días, creemos que son aproximadamente 45 mil los usuarios y usuarias afectadas", detallaron desde el organismo de control.
Cómo será el cobro de la bonificación de Edesur
Es así que, los usuarios y usuarias percibirán un descuento en sus próximas boletas que estará identificado por la Resolución del Enre N° 8/2022. Luego de hacer un crédito en la factura del usuario y si supera el consumo lo puede cobrar, esto significa que si el monto bonificado supera el consumo puede pedir que se deposite en un CBU como también dejarlo a cuenta de facturas subsiguientes. Para esto, desde el ENRE detallaron que los usuarios y usuarias deben comunicarse con la distribuidora
En su página web, en ENRE difundió un comunicado donde indica que EDESUR brinda un servicio deficiente porque destina un 50% menos de cuadrillas a la atención de reclamos, en relación con las características de su área de concesión. "El análisis realizado por los técnicos del Ente determinó que, en promedio, la empresa cuenta con 1 cuadrilla disponible por cada 7.82 MW de demanda y por 4.704 personas usuarias", informó.
El ENRE sostuvo que los principales problemas de corte de suministro se deben a la poca atención de los problemas. "Esta gestión operativa deficiente es el principal factor que repercute en el constante incumplimiento de la distribuidora de los parámetros básicos fijados para la atención a la persona usuaria de los servicios públicos en la Argentina", indicaron.
Solo en año nuevo, más de 150 mil personas no tuvieron luz en el Área Metropolitana Bonaerense (AMBA) por el aumento en la demanda eléctrica debido a la ola de calor. En tanto que el 11 de enero la caída de 1.800 megawatts afectó a 700.000 usuarios.
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