WhatsApp advirtió cuál es la estafa en la que muchos de sus usuarios están cayendo. La aplicación de mensajería instantánea es la más utilizada a nivel mundial y por esta razón miles de usuarios sufren enormes hackeos que terminan en robos de sus datos y cuentas bancarias. En las últimas horas, la ampliación de la empresa Meta dio a conocer que muchas personas están recibiendo un mensaje a través de su correo electrónico que se trata de una estafa.
WhatsApp señaló que muchos hackers están intentando engañar a los usuarios enviándoles un mail para reestablecer el PIN de verificación en dos pasos o su código de registro, con el objetivo de entrar a sus cuentas. Por esta razón, si te llega un mail de este estilo haciéndose pasar por WhatsApp y solicitando un código, no respondas y bloquealo inmediatamente. Si esto no se hace, los estafadores pueden bloquear tu número para pedirle transferencias bancarias a tus contactos.
"Es posible que alguien esté intentando acceder a tu número de teléfono en WhatsApp”, aclaró la aplicación. Este mensaje dice "solicitud para reestablecer tu cuenta de WhatsApp", y en el cuerpo del mail, dice algo como "hemos recibido una solicitud para restablecer tu PIN de verificación en dos pasos. Si no fuiste tú, ignora este correo. Si deseas proceder, haz clic en el siguiente enlace”.
Además, recordá siempre revisar el mail del remitente. Este tipo de correos falsos suelen venir de direcciones con errores de ortografía, como soporte@watsapp-support.com en lugar de support@whatsapp.com o versiones similares. También suelen ir acompañados de mensajes alarmantes que te presionan a actuar rápidamente, como "hacé esto o tu cuenta será suspendida en 24 horas".
Qué hacer si me estafan en WhatsApp
Las estafas de WhatsApp son cada vez más comunes, pero una en particular se estuvo popularizando durante las últimas horas. A través de estos mecanismos, que a medida que avanza el tiempo se vuelven más sofisticados y difíciles de reconocer, los delincuentes roban datos e información personal para hackear cuentas bancarias o solicitar transferencias de dinero. Por esta razón, si te llega este mensaje de este estilo por WhatsApp, estate atento y lo respondas.
Se trata de un mensaje con un código de seis dígitos. El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) advirtió acerca de esta estafa peligrosa que está circulando en todo el mundo. La primera en ser estafada con esta técnica fue una mujer que se puso en contacto con el número 017, tras haber perdido acceso a su cuenta de WhatsApp. Anteriormente, uno de sus contactos del celular había sufrido la misma estafa y le robaron su identidad.
En el mensaje, se puede leer un enlace muy extraño con un código para recuperar la cuenta de WhatsApp que supuestamente fue hackeada, aunque es una trampa. Al entrar el link y dar ese código, se pierde realmente el acceso a la cuenta. Una vez que se cayó en esta estafa, los estafadores quedan al control de la cuenta.
De acuerdo con la Policía Nacional de España, que compartió un video al respecto en TikTok, los estafadores utilizan esto para solicitar a los contactos de sus estafados diferentes transferencias de dinero, simulando ser esa persona ante una urgencia. Por esta razón, nunca compartas ningún código con nadie.
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Avisarles a todos tus contactos que te robaron la cuenta, y que si les piden dinero, no se trata de vos.
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Cerrá todas las sesiones de computadoras abiertas de WhatsApp Web en tu teléfono. Para esto, tocá los tres puntitos en la esquina superior derecha, luego "Dispositivos vinculados" y ahí te aparecerán todas las cuentas. Seleccionalas manteniendo apretado con el dedo y poné "Cerrar sesión".
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Se debe redactar un mail a support@whatsapp.com en el cual debe detallarse el número de teléfono con código de área y de país. En el mismo se explica lo que sucedió en gran detalle.
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Esperar un tiempo máximo de 48 horas para realizar un nuevo intento ante la ausencia de una respuesta.
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Registrate en WhatsApp para así obtener la verificación del código que recibirás en la bandeja de SMS de tu teléfono celular.
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Cuando ingreses este código a otro dispositivo, esta sesión se cerrará automáticamente.
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Existen posibilidades de que para ingresar a la aplicación se use la verificación en dos pasos. En caso de no saberlo, es posible que la otra persona lo haya configurado. Si esto te sucede, va a ser necesario aguardar siete días para volver acceder para que ni bien ingreses el código de seis digitos, esa sesión pueda cerrarse.
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