Las agencias de viajes incrementaron sus ventas un 20% a través de sus plataformas de Internet, con consultas y reservas que comenzaron en mayo debido a las ofertas y promociones limitadas. Con un promedio de siete sobre cada diez argentinos que prevén vacacionar dentro del país esta temporada, las ventas en línea alcanzaron un ticket promedio diario de $ 1.300 y el destino más elegido es el norte argentino, según encuestas privadas.
"El pasajero argentino se acostumbró a contratar los servicios con anticipación, dado que las fechas de las vacaciones o de los feriados se conocen con tiempo", dijo Pablo Aperio, gerente general de TTS Viajes, en cuyo portal las visitas diarias aumentaron entre un 30 y 40%.
Desde la firma de comercio electrónico PayU, su gerente en en el país, Javier Buitrago, señaló que "si bien el turismo es desde hace ya dos años el rubro más importante del e-commerce en Argentina, las cifras de estas vacaciones de invierno indican que seguirá siendo líder en las transacciones online por lo menos un año más".
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La plataforma de comercio electrónico Mercado Libre difundió un informe según el cual el 68% de los turistas consulta hoteles o inmuebles para alquilar a través de la red, mientras que un 17% se arriesga a encontrar alojamiento en el destino.
El sondeo agrega que un 12% contrata a través del tradicional contacto directo con propietarios u hoteleros y sólo un 3% realiza un viaje previo para contratar el hospedaje de sus vacaciones. El 48% tiene previsto aprovechar los descuentos de las tarjetas de crédito, otro 27% prefiere ahorrar con paquetes turísticos, un 14% utilizará cupones de descuento y 12% otras promociones.
El financiamiento de los gastos de vacaciones con cuotas aparece como la forma de pago más utilizada, con un 45%, seguido por un 43% que lo hará en efectivo. PayU precisó que las agencias que usan su plataforma de pagos verificaron un incremento del uso de este sistema superior al 20%. Esto, considera, "se debe a una mejor situación económica con respecto a las vacaciones de invierno del 2014 y las promociones y financiaciones que lanzan las compañías aéreas y las franquicias de tarjetas de crédito".
El titular de la empresa de servicios turísticos Chasma, de Córdoba, Eduardo Salerno, indicó que "si se compara la cantidad de búsquedas a través de nuestra web en junio 2014 versus junio 2015, el crecimiento es del 36, y si comparamos la cantidad de ventas concretadas, el aumento oscila en el 28%".
Los sitios que ofrecen alquileres o contrataciones de hospedaje recomiendan a los clientes verificar la existencia del mismo mediante una dirección física o un teléfono fijo, no usar servicios de pago anónimos para señar y hablar por teléfono con el vendedor, entre otras precauciones.
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