En una medida extraordinaria en medio de lo que marca la cuarentena, el Banco Central aclaró cómo funcionarán los bancos a partir del viernes y cómo será la atención al público. Luego de varias idas y vueltas, todas las sucursales estarán abiertas para que los clientes habilitados hagan sus trámites.
La entidad que preside Miguel Pesce respondió varios interrogantes a través de un comunicado.
- ¿Qué días abrirán las entidades bancarias?
A partir del día viernes 3 de abril en horario habitual bancario.
- ¿Abrirán solo tres días?
No. La atención continuará los días subsiguientes en horario habitual bancario.
- ¿Abren todas las sucursales?
Sí.
- ¿Quiénes podrán realizar trámites durante esos días en las entidades?
Sólo se atenderán a: jubilados y pensionados que no cuenten con su tarjeta de débito. Personas que cobren planes o programas de ayuda social de la ANSES que no cuenten con su tarjeta de débito.
- ¿Qué operaciones se podrán hacer durante esos días?
Solo cobros de haberes de jubilaciones, pensiones o planes de aquellos beneficiarios que no cuenten con una tarjeta de débito.
- Si soy jubilado y ya cuento con una tarjeta de débito ¿Puedo cobrar por ventanilla?
No. Se deberá realizar el cobro a través de cajeros automáticos.
- ¿Qué no se podrá hacer?
El resto de las operaciones deberán realizarse a través de cajeros automáticos, homebanking o banca móvil, tarjetas de débito o crédito y billeteras electrónicas.
- ¿Qué operaciones puedo realizar de manera remota?
Desde el homebanking podés pagar servicios, hacer transferencias inmediatas, pagar tarjetas, verificar saldos, cargar saldo de tu celular y otras tantas opciones. Podés ingresar a homebaking desde el sitio web del banco con tu computadora, tablet o desde la app de tu banco en tu celular.
- ¿Puedo operar sin tarjeta de débito?
Existen cajeros automáticos que permiten acceder con huella dactilar y sin tarjeta de débito.
- ¿Qué pasa si vence el resumen de mi tarjeta de crédito en estos días?
Los vencimientos de tarjetas de crédito podrán ser cancelados el 13 de abril, sin ningún recargo. Desde el 1ro de abril, la tasa de financiamiento no podrá superar el 49%.
¿Qué sucede si tengo débito automático para pagar mi tarjeta de crédito?
El débito automático y el débito directo pueden ser reversados a solicitud de cada cliente dentro de los 30 días corridos, contados desde la fecha del débito y la devolución de los fondos debe operar dentro de los 3 días hábiles de la solicitud.
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