Una guía para la industria mediática sobre cómo abordar los desafíos de la desinformación en un contexto de fuertes cambios en la distribución de contenidos fue presentada hoy en Londres por el Congreso Global de Medios ante más de 60 representantes de la industria mediática, parlamentarios y académicos.
La guía, conocida también como 'Libro blanco', lleva como título "Construyendo organizaciones de medios resilientes en la era de la desinformación" y propone una serie de recomendaciones sobre Inteligencia Artificial (IA), noticias falsas, alfabetización mediática y auge del metaverso (entorno 3D de realidad virtual).
En ese decálogo se incluyen sugerencias de buenas prácticas relacionadas con la demanda de noticias centradas en las personas y los hábitos de consumo de la Generación Z, aquellos individuos nacidos a partir de finales de los '90 y durante la década del 2000.
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La propuesta fue elaborada conjuntamente entre la agencia de noticias emiratí WAM (agencia oficial de Emiratos Árabes) y un grupo de especialistas de la Henry Jackson Society, think tank especializado en seguridad y política exterior.
En el panel de discusión participaron el director general de WAM, Mohammed Jalal Al Rayssi; el exsubsecretario de Estado para la innovación de Gran Bretaña, James Bethell, y la periodista y editora de negocios Chiyo Robertson, con más de 20 años de experiencia en la BBC (British Broadcasting Corporation) y el grupo privado Sky News.
"Espero que este 'Libro Blanco' sirva como punto de referencia para la industria global de medios mientras trabajamos juntos para reformar de manera sostenible hacia el futuro", arrancó el director de WAM al presentar el debate.
Robertson, por su parte, subrayó que en los últimos años "el periodismo se convirtió en parte fundamental de la narrativa general" y que en este contexto tecnológico "no hay una solución sencilla para la industria de los medios".
"La transparencia y la innovación serán clave para la supervivencia de la industria en los próximos años", remarcó la editora, y destacó el papel cumplido durante la pandemia por la BBC, la cadena pública de Gran Bretaña.
En ese aspecto, resaltó el aumento en la audiencia que registró la emisora estatal durante ese período y sostuvo que ese fenómeno demuestra que su labor es importante y que implica "un activo nacional".
Robertson completó su evaluación de la BBC con un elogio a su labor periodística, que mantiene "el respeto internacional" a partir de que la emisora, dijo, "es única en su capacidad para reunir a grandes audiencias y proporcionar información de calidad".
En tanto, el emiratí Jalal Al Rayssi planteó que tras la irrupción del Covid el desafío para los medios fue explicar temas relacionados con la salud de manera sencilla y comprensible, incluso en diferentes idiomas.
A su vez, Bethell, miembro de la Cámara de los Lores del Reino Unido por el partido conservador (tories), señaló que si antes los medios lograban instalar "un efecto unificador en el discurso nacional" en los últimos años se convirtieron en "una fuente de conflicto, una fuente de fragmentación, una fuente de desunión".
Bethell advirtió también sobre las prácticas de desinformación en tiempos de Covid-19 y cómo estas impactaron en la vida de la nación y hasta en la economía.
Sobre ese punto, denunció que algunos empresarios hicieron un negocio de promover la desinformación y advirtió que eso afecta a la economía y la seguridad planetarias.
"Esto, a su vez, puede tener un efecto profundo y material en el futuro del mundo", alertó tras exhortar a las empresas de medios a establecer mejores algoritmos y apelar al uso de la Inteligencia Artificial como estrategias para resistir la desinformación.
Además, los expositores subrayaron que un periodismo basado en pruebas es imprescindible en este momento, y acordaron que los medios deben hacer todo lo posible para asegurarse de que sus noticias sean fiables y no estén contaminadas por las redes sociales.
Otro de los desafíos para las empresas informativas, ampliaron, es tener la capacidad de equilibrar la tecnología avanzada con las habilidades básicas de periodismo.
En la jornada se destacó también la importancia de impulsar una 'alfabetización mediática' de la sociedad, ya que la información es la clave para una toma de decisiones informada.
En cuanto a la tarea de los periodistas, el director de la agencia WAM dijo que los responsables de informar deben estar equipados con redes y ser activos en ellas pero sin dejar de jerarquizar la información desde los principios éticos del periodismo.
Además, señaló que los influencers también deben ser educados y formados para que proporcionen información correcta a la población.
Sobre la Inteligencia Artificial (IA) y sus usos en el periodismo, Jalal Al Rayssi la definió como una de las tecnologías más innovadoras de la actualidad pero al mismo tiempo alertó que puede ser usada con fines malintencionados.
"El reciente descubrimiento de ChatGPT (prototipo de inteligencia artificial capaz de responder preguntas) es un ejemplo claro de cómo la IA puede ser empleada para causar daño", puntualizó el titular de la agencia de noticias de Emiratos.
En ese punto, contó que WAM creó un laboratorio de investigación junto a una universidad de Emiratos para pensar aplicaciones de la Inteligencia Artificial desde los medios de comunicación.
"El objetivo del laboratorio es hacer la vida de los periodistas más fácil y entregar información de la mejor manera posible a la audiencia. Estas prácticas, sin embargo, requieren un marco ético y un sentido del bien y del mal para su regulación", reconoció de todas formas.
Y agregó que para evitar distorsiones y usos malintencionados "se requiere un esfuerzo conjunto entre el Gobierno, los académicos y los expertos en tecnología".
Por último, ante la pregunta sobre cómo debería ser el marco ético que regule la Inteligencia Artificial, Bethell dijo que ese interrogante encierra "una preocupación cada vez mayor a medida que la tecnología avanza".
La regulación es imperiosa para evitar males incalculables, sobre todo en la relación entre salud y medios de comunicación, concluyó.
Con información de Télam
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