Esta semana, la Defensoría del Pueblo de Formosa instó a todas las personas con discapacidad que hayan sido rechazadas al solicitar un pasaje gratuito en micros de media y larga distancia, a presentar una denuncia ante el organismo, en respuesta a la reciente desregulación de estos servicios por parte del Gobierno nacional. Al no ser considerados como un servicio público, la responsabilidad por ese beneficio quedó en una zona gris.
Tras la firma del decreto 883/2024, las compañías de transporte aseguran que ya no deben cumplir más con la normativa. Sin embargo, la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT), emitió un comunicado oficial en donde reitera la obligación de las empresas de transporte de media y larga distancia de otorgar pasajes gratuitos a personas con discapacidad, conforme a la Ley 22.431.
Ante la negativa de algunas empresas, la CNRT ha iniciado una acción judicial contra la Cámara Empresaria de Larga Distancia (CELADI) en el Juzgado Nacional Contencioso Administrativo Federal Nº 11, buscando que se cumpla de inmediato esta normativa. Además, desde el 15 de octubre, la CNRT emitió 257 actas de infracción a varias empresas que han incumplido con esta obligación, como Plusmar, Nueva Chevallier, Flecha Bus, La Veloz del Norte, entre otras.
Por su parte, el Defensor del Pueblo de Formosa, José Leonardo Gialluca, denunció que algunas empresas eliminaron destinos en el Sistema de Reservas de Pasajes de la CNRT, dificultando la obtención de pasajes gratuitos para las personas con discapacidad. Ante esta delicada situación, Gialluca solicitó a quienes cuenten con Certificado Único de Discapacidad (CUD) o Credencial INCUCAI que, si enfrentan problemas para reservar, se comuniquen de inmediato con la Defensoría a través de los correos denuncia@formosa.gov.ar y depuefor@fibertel.com.ar, o a los teléfonos 370 443 6379 y 0800 444 1770.
Por otro lado, el funcionario recordó que, aunque algunas empresas exigen reservas con 30 días de anticipación, la normativa solo requiere hacerlo 48 horas antes del viaje. Igualmente, recomendó a quienes necesiten viajar en los próximos meses que gestionen sus reservas lo antes posible, dado que las empresas suelen limitar la disponibilidad de pasajes gratuitos. Para reservar pasajes por internet, las personas deben ingresar al siguiente link. El pasaje será enviado al correo electrónico registrado, sin necesidad de retirarlo en boletería. Además, quienes posean un certificado de discapacidad o CUD pueden realizar el trámite enviando una copia de su credencial y DNI a certificadosnocud@gmail.com
Más detalles sobre la desregulación del transporte
El decreto 883/2024 desreguló el transporte interjurisdiccional de pasajeros, permitiendo que, desde el 7 de octubre, cada empresa pueda definir libremente rutas, horarios, tarifas y tipos de vehículos sin necesidad de autorizaciones previas. Según indicó la Secretaría de Transporte, el objetivo es desburocratizar el sector y generar "más competencia y oferta".
La medida también implica la creación de un Registro Nacional del Transporte de pasajeros, para generar un "ahorro de tiempo en la gestión de trámites burocráticos y una mayor transparencia". En él tendrán que estar informados todos los servicios que se presten al público. Por otra parte, la intención oficial es implementar los cambios en un plazo de 60 días y, de esta manera, generar un impacto en los precios.
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