En los últimos años, se han incrementado los intentos de estafa a clientes de bancos, haciendo uso de la modalidad online. Frente a esa situación, y con el objetivo de ayudar a prevenir estos hechos, la Jefa de Canales del Banco Formosa, María Beatriz Paz Saravia, expresó su preocupación al respecto y brindó detalles sobre los pasos a seguir, en caso de caer en estas estafas.
"Estas modalidades delictivas han crecido, aprovechando la tecnología para engañar a través de links en redes sociales o mensajes de texto", expresó Saravia, y remarcó que, a menudo, los clientes son víctimas de engaños por falta de precaución. "Aunque nuestros canales son seguros, es vital que los usuarios sean cautelosos, especialmente con los links sospechosos, ya que muchos son falsos", subrayó.
Para contrarrestar estos intentos de estafa, la Jefa de Canales del Banco Formosa aconsejó a los clientes de dicho banco que, ante cualquier duda, llamen al 0800-888-0088: es una línea de atención al cliente que está disponible las 24 horas del día. "En caso de sospecha, lo más prudente es comunicarse con el banco y bloquear la cuenta para evitar operaciones fraudulentas. La creatividad de los delincuentes requiere que no bajemos la guardia", alertó Saravia.
Por otro lado, la Paz Saravia aclaró que el Banco Formosa realiza un monitoreo constante de las páginas fraudulentas, y que cuenta con un equipo especial, dedicado a la ciberseguridad, que trabaja arduamente para prevenir estas estafas. "Es importante recordar que el banco nunca solicitará datos personales por medios no oficiales ni ofrecerá promociones que no sean para todos sus clientes", remarcó. Con respecto a esto, todos los bancos coinciden en aclarar a sus clientes que nunca les solicitarán que revelen sus claves, a través de ningún medio: si el cliente recibe un e-mail o un llamado telefónico solicitando sus claves bancarias, no deben brindarlas; y remarcan que tampoco deben revelar nunca datos personales, números de token ni números de cuentas bancarias, bajo ningún concepto.
Además, con el fin de confundir a sus víctimas, los delincuentes suelen plantearles situaciones de urgencia para que actúen inmediatamente según sus instrucciones, y que no tengan tiempo de consultar a través de los canales oficiales de los bancos. Por esta razón, Saravia enfatizó la importancia de que los clientes siempre prioricen comunicarse directamente con el call center del Banco Formosa ante cualquier duda, como medida preventiva clave para proteger los fondos propios de posibles estafas. "La seguridad es invaluable y no debe comprometerse bajo ninguna circunstancia", concluyó Saravia.
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