El Defensor del Pueblo de la provincia de Buenos Aires, Guido Lorenzino, pidió a las empresas de energía eléctrica y a las cooperativas que prestan el servicio en el territorio bonaerense que incluyan en las facturas información vinculada a la inscripción en el sistema de segmentación para que los usuarios que todavía no se anotaron puedan mantener el subsidio.
Según se precisó hoy la recomendación del organismo fue dirigida a las prestatarias Edelap, Edesur, Edenor, EDEN, EDEA, EDES y a las cooperativas, porque se planteó que “muchas personas aún no pudieron anotarse” y a manera de ejemplo se citó el caso de “personas mayores a quienes se les dificulta el uso de la tecnología”.
Desde la Defensoría se considera que son las empresas las que “deben dar a conocer a través de sus facturas mensuales toda la información relativa al sistema de segmentación, indicando cómo proceder para inscribirse y en su caso mantener el subsidio”.
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Además, la Defensoría notificó al Organismo de Control de Energía Eléctrica bonaerense (Oceba) y al Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) para que verifiquen que se cumpla este pedido.
“Nuestro deber es garantizar el derecho de las y los usuarios de servicios públicos a ser escuchados, y además vigilar que las empresas prestadoras suministren información cierta, adecuada, clara y detallada, y que brinden un trato digno a sus clientes”, indicó Lorenzino.
Más allá de los plazos originales, desde el 1 de agosto la Secretaria de Energía de la Nación publicó un formulario abierto para que todas aquellas personas que aún no se hayan inscripto puedan hacerlo, independientemente del número de DNI que posean.
Con información de Télam
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