El Centro de Ayuda PyME del Ministerio de Desarrollo Productivo brindó asistencia y acompañamiento a más de 8.600 Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (Mipymes) que presentaron consultas a través de ese canal desde que fue puesto en marcha, a fines de julio del año pasado.
La cartera de producción informó que por un lado se otorgó asistencia y asesoramiento a 6.318 empresas respecto de las distintas herramientas que ofrece el ministerio, y por otro, especialistas del Centro se contactaron con otras 2.319 PyMEs para asesorarlas sobre el programa el “Te Sumo”.
“Además de promover el mayor proceso de inclusión financiera de la Argentina, nos propusimos generar un instrumento que sirva para poder acompañar de manera personalizada a cada PyME que lo necesitara", detalló el secretario de la Pequeña y Mediana Empresa y los Emprendedores, Guillermo Merediz.
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El Centro de Ayuda PyME es un canal de consulta digital y telefónica que brinda asistencia técnica sobre los programas, las herramientas y líneas de financiamiento que ofrece la cartera nacional para acompañar y fortalecer al entramado productivo.
En su mayoría, las consultas fueron realizadas para obtener más información y asistencia sobre las líneas de financiamiento, con un 43% de los asesoramientos.
Les siguieron los requerimientos por el Programa Te Sumo, con un 17%; el Registro PyME, un 17%; y el Programa de Apoyo a la Competitividad (PAC), con 5%.
En cuanto a los sistemas de acceso, de esas 6.318 consultas el 70% fue mediante llamados telefónicos y el 30 por consultas web mediante la plataforma.
A su vez, técnicos y especialistas del Centro iniciaron a fines de septiembre una campaña de sensibilización para facilitar los trámites a las PyMEs que se encuentran adheridas al portal “Te Sumo” y ya orientaron y asesoraron a 2.319 de las 2.545 empresas que se habían anotado.
En el Centro de Ayuda PyME, las empresas pueden hacer un seguimiento sobre el estado de sus trámites en el Ministerio y realizar consultas sobre los programas de promoción que se encuentran vigentes.
Los llamados telefónicos tienen una resolución en el mismo día que se reciben, mientras que para las consultas web se responden entre las 24 y 48 horas de ingresada la consulta.
Las y los interesados en comunicarse con el Centro de Ayuda PyME pueden llamar, de lunes a viernes entre las 9 y las 18, al 0800-333-7963, o en la web autogestion.produccion.gob.ar/pyme.
Con información de Télam
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