Desde el ENRE, y como consecuencia de las altas temperaturas que se están registrando en las últimas jornadas, se realiza el seguimiento de los mismo a través de la “Base de Datos para el Seguimiento de Cortes”. En el caso de detectar negligencias, el ente emitirá sanciones a las empresas Edesur y Edenor.
Esta base de datos fue creada a partir de la resolución ENRE N° 267/2021 en agosto con el objeto de evaluar la respuesta técnica y operativa que las distribuidoras brindan a los reclamos iniciados por las personas usuarias en motivo de Falta de Suministro. En este sentido, a partir de este monitoreo constante que se realizan de las respuestas que brindan las empresas distribuidoras, "se evaluarán si las mismas fueron las correctas". Asimismo, si se identificaran negligencias o faltas de respuestas se evaluarán la aplicación de las sanciones correspondiente a las empresas distribuidoras EDESUR S.A. y EDENOR S.A.
"Asimismo, con la creación de dicha base el ENRE busco dar una respuesta a los reclamos a los fines de lograr una rápida asistencia y seguimiento procurando el restablecimiento eficaz del servicio", informó el ente. Dentro de la misma, se asigna prioridad de solución para aquellos reclamos generados por las personas usuarias que se encuentren identificadas como Electrodependientes por Cuestiones de Salud.
En medio de una jornada en donde las altas temperaturas en diferentes zonas del país se hicieron sentir con fuerza, el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) reportó 190.508 cortes de luz.
De acuerdo a datos provistos por la web del Ente Nacional Regulador de la Electricidad (Enre), a las 20.30 eran 44.737 los usuarios de Edesur que no tenían suministro de electricidad, mientras que, en el caso de Edenor, los afectados por cortes a la misma hora eran 2.852.
Si sufriste un corte del suministro eléctrico prolongado o varios cortes reiterados en un mismo mes, hacé el reclamo. La empresa deberá efectuarte un reintegro en tu factura por la energía no suministrada.
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