En la era digital, las transferencias bancarias se han convertido en uno de los métodos más comunes para realizar pagos. Este procedimiento que es sencillo y que generalmente se acredita de forma inmediata sin comisiones, puede también traer complicaciones si no se hace de la manera correcta. Al realizar una transferencia, es posible cometer errores al ingresar el importe o al escribir el alias o número de cuenta del destinatario. Por esta razón, es importante que los usuarios conozcan sus opciones para anular la operación o solicitar la devolución del dinero en caso de error.
¿Cómo cancelar una transferencia bancaria?
Revertir una transferencia bancaria errónea puede ser difícil, pero existen procedimientos que pueden ayudar a resolver esta situación. A continuación, te explicamos los pasos a seguir en caso de cometer un error en el envío.
Paso 1
Actuar rápidamente es fundamental. Una vez que se detecta la equivocación, es crucial tomar medidas de inmediato para aumentar las probabilidades de recuperar el dinero.
Paso 2
Verificá el estado de la transferencia a través de la aplicación bancaria. Si la operación aparece como "procesada", los fondos ya llegaron al destinatario. En este caso, deberás solicitar a tu entidad bancaria que gestione la devolución de los fondos, siempre y cuando el destinatario acceda a devolverlos.
¿Cuánto tiempo tengo para cancelar una transferencia?
El tiempo para anular una transferencia no está predefinido, ya que depende de cuándo se realizó la operación. Si se efectuó en horario bancario, será más difícil cancelarla; en cambio, si fue durante la "hora de corte" (por la noche), existe un margen mayor para intentar revertirla.
¿Es posible cancelar una transferencia inmediata?
Una transferencia inmediata se ejecuta cuando el remitente y el destinatario tienen cuentas en la misma entidad, como Supervielle. Si cometiste un error, podés intentar lo siguiente:
- Contactar al titular de la cuenta receptora: explicá la situación y solicitá la devolución de los fondos.
- Contactar con el banco: si no tenés los datos del destinatario, acudí a tu sucursal y solicitá que inicien un proceso interbancario.
- Procedimiento judicial: si no lográs recuperar los fondos por las vías anteriores, la última opción es recurrir a la justicia.
¿Es posible cancelar una transferencia programada?
La transferencia programada permite definir una fecha específica para el envío y puede repetirse automáticamente. En este caso, es más fácil anularla:
- Desde la App o el Online Banking, accedé a "Consultas".
- Seleccioná "Comprobantes de carga masiva" para ver el historial de transferencias.
- En el historial, buscá las transferencias programadas y seleccioná "Anular".
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