La ANSES anunció este jueves que abrió un nuevo canal externo para que los jubilados o beneficiarios puedan denunciar malos tratos o casos de fraude que hayan ocurrido en oficinas del organismo.
"En el marco de la campaña Si te pasa, nos importa, ANSES, organismo dependiente del Ministerio de Capital Humano, pone a disposición una nueva línea exclusiva de denuncias, externa e independiente del organismo, para quienes hayan sido víctimas de maltrato, fraude o violencia institucional durante la atención en alguna de sus oficinas", explicó el organismo en un comunicado.
Se trata de la línea telefónica 130, que "estará a disposición para todos los ciudadanos que consideren que no fueron tratados con el debido respeto, dignidad que les corresponde o que hubieran sido maltratados, injuriados o reprendidos por cualquier tipo de preferencia cultural, política o de género (discriminación)", agregó el comunicado de la ANSES.
"El objetivo de esta campaña es la mejora continua de los procesos de atención ciudadana, en la búsqueda de una gestión eficiente, transparente y, sobre todo, respetuosa hacia los ciudadanos", cerró el organismo que dirige Mariano de los Heros.
Cómo realizar la denuncia en la nueva línea 130 de ANSES
Se puede realizar la denuncia de lunes a viernes en el horario de 8 a 20 llamando al 130, opción 2. Está disponible para todos aquellos que realizaron trámites y consultas en forma presencial en una oficina del organismo.
Los datos mínimos con los que se debe contar al momento del llamado son: nombre, apellido y número de documento del denunciante; los datos de contacto y la oficina de ANSES en donde tuvo lugar el hecho que se denuncia.
Los datos aportados por el denunciante serán preservados en el marco de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
MÁS INFO
Cómo sigue el calendario de pagos de ANSES en diciembre
Jubilaciones y pensiones superiores a un haber mínimo
Tras ponerle fin, el lunes último, al calendario de cobros del 2024 para jubilados y pensiones que reciben el mínimo aporte, llegó el turno de que el organismo haga lo propio con aquellas jubilaciones y pensiones que son superiores a un haber mínimo.
Este jueves 19 de diciembre, ANSES comunicó que cobrarán sus haberes los titulares de los documentos finalizados en 4 y 5.
Cómo continúa el calendario de cobros para jubilados con más de la mínima
- Documentos terminados en 6 y 7: 20 de diciembre.
- Documentos terminados en 8 y 9: 23 de diciembre.
Asignaciones familiares: por Hijo, AUH y por Prenatal y Maternidad
Por su parte, este jueves cobrarán la Asignación Familiar por Hijo y Asignación Universal por Hijo (AUH) los documentos de beneficiarios terminados en 8. Mientras que aquellos que cobran la Asignación Universal por Embarazo (AUE) también recibirán su prestación durante la jornada, pero para aquellos DNI terminados en 7.
- Documentos terminados en 9: viernes 20 de diciembre de 2024.
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