Desde que aumentó el valor de los boletos de trenes y colectivos en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), se volvió importante saber gestionar y administrar todo lo referido a la tarjeta SUBE, así como saber qué hacer en caso de pérdida o robo de la tarjeta. Sin dudas, su uso es un servicio esencial para pagar los viajes en colectivos, subtes, trenes y transporte fluvial en Argentina.
Al registrar la tarjeta se puede gestionar y proteger el saldo, acceder a la información de tus viajes, ver los descuentos obtenidos y, en caso de ser elegible, disfrutar de la Tarifa Social. Además, es posible realizar el reclamo en caso de un inconveniente como los mencionados y que el saldo quede a nuestro favor.
Qué hacer en caso de robo o extravío
El primer paso es dar de baja tu tarjeta SUBE. Si se perdió o fue robada se puede hacer de manera fácil y rápida desde la plataforma Mi SUBE o desde la aplicación SUBE en tu dispositivo móvil. En segunda instancia, asociar una nueva tarjeta. Una vez que se haya dado de baja la tarjeta perdida o robada, es importante asociar una nueva tarjeta a la cuenta. Se puede hacer de las siguientes maneras:
- Presencialmente: dirigite a alguno de los Centros de Atención con tu documento de identidad para asociar tu nueva tarjeta.
- Por teléfono: llamá al 0800-777-SUBE (7823), opción 1, proporcioná tus datos personales y tu clave SUBE, seleccioná el motivo de baja y asociá tu nueva tarjeta.
- Por WhatsApp: enviá un mensaje al +54 9 11 6677 7823 para iniciar el proceso de asociación de tu nueva tarjeta.
Luego, se debe chequear el correo electrónico. Una vez que se haya asociado la nueva tarjeta SUBE, se recibirá un correo electrónico dentro de las 72 horas hábiles siguientes. Este correo informará si había saldo pendiente en la tarjeta anterior y los pasos a seguir para recuperarlo. También se puede consultar esta información en el 0800-777-SUBE (7823), opción 3.
Cambios en los saldos máximos y mínimos de la tarjeta SUBE en abril
En cuanto a las actualizaciones para abril, el Ministerio de Transporte decidió modificar el saldo negativo de la tarjeta SUBE, estableciéndolo en $158,36 pesos. Además, se ha aumentado el monto máximo de carga en la tarjeta, y permite recargar hasta $4.800 pesos a partir de este mes, ya que el aumento del boleto hace que el saldo dure pocos viajes.
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