¿Cómo reclamar una transferencia mal hecha de Mercado Pago?

Al realizar transferencias de dinero, se pueden cometer errores si no se presta la debida atención. En este artículo, te contamos los pasos necesarios para reclamar una transferencia mal hecha a través de Mercado Pago, una billetera virtual ampliamente utilizada en la actualidad.

Cómo reclamar una transferencia mal hecha

Si realizaste una transferencia y te diste cuenta de un error, existen medidas que podés tomar para intentar corregirlo:

1. Verificá la actividad: Ingresá a la sección "Actividad" dentro de la aplicación de Mercado Pago para revisar tus movimientos recientes.
2. Solicitá la devolución: Una vez identificada la transferencia incorrecta, entra en el detalle de la operación y selecciona la opción "Pedir devolución". Es importante destacar que, si bien podés solicitar la devolución desde la aplicación, la decisión final de devolver el importe recae en el usuario receptor, ya que Mercado Pago no tiene la capacidad de realizar devoluciones directas.
3. Comunicate con atención al cliente: Si la devolución no es posible a través de la aplicación, puedes contactar al servicio de atención al cliente de Mercado Pago. Deberás proporcionar los datos del titular de la cuenta, el monto y la fecha de la operación para que puedan asistirte en el proceso de reclamo.

Es importante tener en cuenta que, debido a la naturaleza instantánea de las transferencias, no es posible anular o revertir una transferencia una vez realizada. Sin embargo, si la transferencia experimenta demoras significativas, es posible realizar un reclamo para investigar el problema y buscar una solución.

Errores comunes al realizar transferencias

A la hora de realizar transferencias de dinero, es crucial verificar que todos los datos sean correctos para evitar problemas. Algunos de los errores más comunes incluyen equivocarse de destinatario, ingresar un monto incorrecto o duplicar la transferencia. Estos errores pueden llevar a situaciones incómodas, pero es posible corregirlos mediante los procedimientos adecuados.

Pasos para hacer una transferencia por Mercado Pago

Antes de abordar el proceso de reclamo, es útil recordar los pasos para realizar una transferencia por Mercado Pago:

• Transferencia a una cuenta de Mercado Pago: Seleccioná la opción "Con celular, e-mail o nombre", elegí el contacto o ingresa uno nuevo, especifica el monto y el motivo, y seleccioná el medio de pago.
• Transferencia a una cuenta bancaria u otra billetera virtual: Seleccioná la opción "Con CBU, CVU o alias", ingresá los datos de la cuenta destino, especificá el monto y elegí el medio de pago.

Es importante tener en cuenta que realizar transferencias desde una cuenta de Mercado Pago no tiene un costo adicional si se utiliza el dinero disponible en la cuenta o el débito inmediato. Sin embargo, hay recargos adicionales al utilizar tarjeta de crédito o Mercado Crédito.