Desde que Facebook compró en 2014 la aplicación de mensajería más conocida, ha dado señales de querer implantar una renovación profunda con la que poder sacar más jugo a esta app. Con el objetivo de competir con los grandes ecommerce de internet, llegan las tiendas a WhatsApp (conocido como WhatsApp Business).
Esta nueva función sirve, en primer lugar, para que el usuario pueda ver un producto para adquirir, luego de eso enviarle un mensaje al vendedor y así comprarlo, tras definir la forma de pago. Hasta el momento, los comerciantes, a través de WhatsApp, ofrecían sus productos, conversaban sobre ellos y coordinaban ventas. A partir de ahora, la experiencia de la compra se concretará con la implementación de carritos.
En un comunicado, WhatsApp anunció que a partir de hoy se podrá usar carritos de compras en esa aplicación. “Los carritos son una excelente herramienta para comunicarse con empresas que suelen vender varios artículos a la vez, como restaurantes o tiendas de ropa locales”, explica el comunicado.
Cómo funciona Whatsapp Business
- Ingresar al catálogo de compras haciendo clic dentro del chat del comercio donde el usuario hará la operación.
- Elegir los productos del catálogo.
- Hacer clic en "Añadir al Carrito". Esto no significa el final de la operación: se puede regresar al catálogo para continuar mirando y comprando.
- Si se decide comprar más, entonces agregar más productos al carrito.
- Concluida la elección de productos para comprar enviar el carrito al comercio para generar la orden de compra, que no se concreta hasta recibir la confirmación del vendedor.
Los mensajes de WhatsApp que se ‘autodestruyen’ ya están disponibles
Los mensajes de WhatsApp que se autodestruyen ya están disponibles para todos los usuarios de Android y iOS. Seguramente te resultará familiar de Snapchat o Telegram, ya que se trata de una función similar que permite la eliminación automática de los mensajes, aunque no es posible configurar el tiempo de caducidad: desaparecen a los siete días.
En primer lugar debemos tener en cuenta que esta función está disponible en la última versión de la aplicación, así que que si aún no cuentas con ella, puedes pasarte por el App Store o PlayStore para actualizarla manualmente. Ahora sí, podemos empezar a disfrutar de los mensajes temporales.
El funcionamiento de los mensajes temporales es muy sencillo. Para activarlos, debemos ir al chat donde deseemos utilizarlos y pulsar sobre el nombre de la persona, al lado de su foto de perfil. En la configuración encontraremos el apartado Mensajes temporales. Dentro de esa opción podremos activar o desactivar la función. Si es la primera vez que pasamos por allí, WhatsApp nos mostrará un aviso con detalles de la nueva función.
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